LLucy
Betrieb in normaler Sprache, Diagnose und begrenzte Aktionen in Ihrem Tenant, rund um die Uhr. Eine erfahrene Operatorin auf Abruf und der einzige Agent, mit dem Sie je sprechen: Ein Team von KI-Spezialisten berichtet an sie, und sie berichtet an Sie.
Das Gesicht der Plattform. Eine erfahrene Operatorin auf Abruf.
Lucy ist der Agent, mit dem Sie sprechen, und der einzige. Stellen Sie eine Frage in normaler Sprache, und Lucy diagnostiziert, erklärt und handelt, innerhalb der von Ihnen gesetzten Grenzen, in Ihrem Tenant, rund um die Uhr. Hinter ihr arbeitet ein Team benannter Spezialisten, für Richtlinien, Traffic, Gateway, Rollout, Vorausschau, Reporting, doch Sie sprechen sie nie an, konfigurieren sie nicht und geben sie nicht einzeln frei. Eine Stimme, ein Ton, ein Satz Leitplanken: Sie macht aus 35 Jahren Betriebserfahrung eine Antwort, mit der Sie jetzt handeln können.
Sobald eine Entscheidung einen Menschen braucht, übergibt Lucy an einen Level-3-Engineer, mit dem vollständigen Kontext bereits zusammengestellt, ohne erneutes Erklären, ohne verlorene Spur.
Eine Stimme
Ein Ton, ein Satz Leitplanken, jede Quelle benannt und prüfbar.
Begrenzte Autonomie
Vorschlagen, freigeben, handeln. Dry-Run, sofortiges Rollback, volle Nachvollziehbarkeit.
Auf Abruf, rund um die Uhr
Eine erfahrene Operatorin, immer da, eskaliert an Level-3, sobald es darauf ankommt.
Was Lucy lernt.
- 35 Jahre destillierte Playbooks und Level-3-Lösungsabläufe
- Die Betriebshistorie, die Assets, Identitäten, Traffic, Bedrohungen und Lösungen verknüpft
- Wie erfahrene Engineers tatsächlich diagnostizieren und beheben, nicht nur, was die Doku sagt
Der Agent ist die Control Plane.
Sagen Sie Lucy, was Sie wollen. Sie übersetzt die Absicht in echte Konfiguration über Firewall, ZTNA, SWG, CASB und DLP hinweg, und wendet sie nie blind an.
- Betrieb in normaler Sprache, Diagnose und begrenzte Aktionen in Ihrem Tenant
- Jede Änderung kommt als Diff, als Auswirkungssimulation und als Bitte um Ihre Freigabe
- Erst der Dry-Run, sofortiges Rollback, volle Nachvollziehbarkeit bei jeder Aktion
- Orchestriert die Spezialisten-Agenten und stellt den Plan zusammen, den sie prüfen
Absicht rein, eine Antwort raus.
Fragen Sie in normaler Sprache. Lucy findet heraus, wen sie einbeziehen muss, stellt deren Erkenntnisse zusammen und handelt nur innerhalb der von Ihnen gesetzten Grenzen.
1 - Absicht erfassen
Macht aus Ihrer Frage einen konkreten Rahmen: die Tenants, Dienste, Objekte und das Zeitfenster, die sie berührt.
2 - Spezialisten hinzuziehen
Leitet die Arbeit an die richtigen Agenten, Hermes für Pfade, Lex für Richtlinien, Argus für das Gateway, und sammelt ein, was jeder zurückgibt.
3 - Plan zusammenstellen
Fügt die Erkenntnisse zu einer Antwort zusammen, jede Quelle benannt, und entwirft jede Änderung als Diff mit angegebener Konfidenz.
4 - Vorschlagen, freigeben, handeln
Folgenreiche Änderungen warten auf Ihre Freigabe; begrenzte, umkehrbare laufen sofort. Jeder Schritt wird protokolliert und ist umkehrbar.
Eine Frage, das ganze Team.
Beispielhafte Ausgabe. Jede Zeile verlinkt auf die zugrunde liegenden Datensätze im Portal.
Begrenzt auf Ihren Tenant.
| Spezialisten | Die Erkenntnisse jedes benannten Agenten, jede zurückgeführt auf ihren Rohbeleg. |
|---|---|
| Destillierte Historie | 35 Jahre Level-3-Playbooks und -Lösungen, nie die Rohdaten eines anderen Kunden. |
| Live-Tenant-Zustand | Ihre Konfiguration, Telemetrie und Richtlinie, an die Region gebunden und isoliert. |
| Leitplanken | Freigabegrenzen, Datenumfang und Audit-Logging, einmal in Lucy durchgesetzt. |
Lucy fragt das Team. Sie bekommen eine Antwort.
Lucy arbeitet nicht allein, und sie nimmt nie den Ruhm für sich. Sie erfasst Ihre Frage, findet heraus, welche Spezialisten hinzuzuziehen sind, und fügt deren Erkenntnisse zu einer Antwort zusammen, mit jeder Quelle benannt und prüfbar:
- Hermes folgt jedem Paket überallhin, Traffic, Pfade, SD-WAN und Backbone
- Argus bewertet, was die Web- und E-Mail-Gateways abgefangen haben
- Lex liest Ihre Richtlinie, wie ein Anwalt einen Vertrag liest
- Atlas stellt neue Standorte, Tunnel und Nutzer bereit, validiert und live
- Prometheus sieht den Ausfall, bevor er passiert
- Calli macht aus Telemetrie vorstandsreife Belege
- Nemesis prüft, dass sich kein neuer Angriffspfad öffnet
Autonom, kein Autonomie-Washing.
Fundiert
Jede Antwort belegt sich mit echter Telemetrie und der 35-Jahre-Basislinie, nicht mit freier Generierung.
Begrenzte Autonomie
Vorschlagen, freigeben, handeln. Erst der Dry-Run, sofortiges Rollback, volle Nachvollziehbarkeit bei jedem Schritt.
Menschliche Verantwortung
Level-3-Engineers setzen die Grenzen und verantworten jede kritische Entscheidung. Kein L1, kein L2.
Souveränität mitgedacht
Auf Ihren Tenant begrenzt, an die Region gebunden, mit dem Nachweis dafür.
Tiefer einsteigen.
Reifegrad: Live. Lucy skaliert mit dem, was Sie selbst betreiben wollen: Product empfiehlt, AIOps handelt mit einem Menschen in der Schleife, Mission Control setzt Level-3-Experten auf das Ergebnis an.
Sehen Sie die Operatoren Ihr SASE betreiben.
Sehen Sie zu, wie die Agenten diagnostizieren, entscheiden und handeln, während Level-3-Engineers jede kritische Entscheidung verantworten.
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